Forum Posts

Sakib Khan
Apr 10, 2022
In Political Forum
当买家购买项目管理软件和客户关系管理 (CRM) 软件时,这是房间里的巨大大象:您应该获得一体化解决方案、使用插件,还是将这两个实体分开? 这个问题看似复杂。 CRM 买家通常不是项目管理买家,反之亦然。出于这个原因,现有的文章和指南都将其中一个或另一个简单地视为另一个功能或附加组件。但这是不正确的。 现实情况是,没有哪个行业会说对方的语言,而且在大多数情况下,项目经理和供应商确实应该将他们的软件分开。 pm_crm_separation CRM和项目管理软件有什么相似之处? 也就是说,这两种软件之间存在一些重叠。在多个解决方案中,我们发现大多数(不是全部)CRM 和项目管理解决方案具有以下品质: 两者都倾向于具有项目管理或项目规划组件。 两者都有电子邮件元素,无论是入职培训还是电子邮件营销。国家邮箱列表 两者都包含调度和/或时间跟踪工具。 两者都倾向于具有移动集成功能。两者都有联系组织系统换句话说,软件的使用方式趋于相似:用户依赖电子邮件、时间跟踪和移动设备。虽然两者都没有提供对方的所有功能, 但 CRM 和 PM 软件倾向于提供对方的基本功能。 CRM和项目管理软件有什么区别? crm_pms_filler1CRM软件和项目管理软件之间的差异远大于相似之处,因为这两种软件为企业提供了不同的功能。 CRM 软件旨在管理客户数据和关系。它是一种专注于外部业务活动的软件。 项目管理软件专用于具有明确开始和结束日期、可交付成果和预算限制的项目或大型业务目标。这些项目可以是内部开发(例如软件补丁)或外部产品(为商业建筑公司建造建筑物)。 以下主要是 CRM 特定的功能: 客户服务追踪追踪互动追踪问答追踪报价和建议工具参考跟踪业务绩效管理社会成分指定单元中心管理功能(与两种解决方案通常具有的通用联系人管理功能相反) 访客追踪流行的 CRM 工具包括 Salesforce、Zoho、SAP、ACT!和微软动态。
0
0
1
 
Sakib Khan
More actions